خدمة العملاء
في مدارس ميلووكي العامة (MPS)، نسعى إلى إرساء ثقافة تتميز بخدمة عملاء استثنائية من خلال جهود التحسين المستمر وتدريب الموظفين.
فلسفة الخدمة
تلتزم MPS بتقديم خدمة على أعلى مستوى من الجودة من خلال تجاوز توقعات جميع من نقدم لهم الخدمة. وسنتواصل مع الجميع بلطف واحترام وكرامة في كل تفاعل، وسنسعى جاهدين لتعزيز بيئة تتميز بالتميز التعليمي في جميع الأوقات.
معايير خدمة العملاء
يُطلب من جميع موظفي MPS الالتزام بهذه المعايير عند التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين:
- البيئة:سنعمل على توفير بيئة نظيفة وآمنة وجذابة في جميع مرافق المنطقة.
- التواصل:سنحرص على معاملة الجميع بلطف واحترام وكرامة في جميع أشكال التواصل.
- الالتزام:سنسعى جاهدين لتحقيق التميز في كل ما نقوم به من أجل تلبية توقعات عملائنا وتجاوزها.
التعليقات
لقد قمت بتنظيم عدد لا يحصى من الدورات التدريبية في جميع أنحاء البلاد، ومقاطعة مينيسوتا التعليمية (MPS) هي المقاطعة التعليمية الوحيدة التي أعرفها التي تعاملت مع مبادرة خدمة العملاء بهذه الطريقة المدروسة والمنهجية. دينيس سنو، مؤلف كتاب «إطلاق العنان للتميز: الدليل الشامل لخدمة العملاء المثالية»
مزيد من المعلومات
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى زيارة أحد مراكز الترحيب التابعة لمدارس ميلووكي العامة (MPS)، أو الاتصال بالرقم(414) 475-8204، أو إرسال بريد إلكترونيإلى mpscustomerservice@milwaukeepublicschools.org.