Quejas o desacuerdos con las escuelas

Las Escuelas Públicas de Milwaukee (MPS) desean ayudar a los padres y a las familias a encontrar soluciones cuando surge un problema o un desacuerdo en relación con la educación de sus hijos. Este proceso se denomina «resolución de conflictos». Al colaborar con el colegio de su hijo, los padres y el personal del centro pueden encontrar soluciones rápidamente. Todo el personal de MPS que trabaje en una reclamación está obligado a mantener la confidencialidad de la información.

Paso 1: ¿Dónde debo presentar mi reclamación?

Póngase en contacto con el director o el responsable del centro. Puede presentar una queja verbalmente o por escrito. Los responsables del centro se esforzarán por investigar y responder a las quejas en un plazo de cinco días hábiles.

Paso 2: ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con la resolución ofrecida por el centro educativo?

Puede presentar una queja en línea en mpsmke.com/parentconcerns. Una vez presentada, la queja se remitirá a un empleado designado de MPS, quien colaborará con la dirección del centro educativo para resolver su inquietud. El distrito investigará su queja y le dará una respuesta en un plazo de dos días lectivos.

Paso 3: ¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con la resolución de mi reclamación por parte del centro educativo u otro personal?

Si ha recibido una resolución en la fase 1 o 2 del proceso de reclamación, pero sigue sin estar satisfecho con ella, puede dar seguimiento al asunto. Hable con el personal del Centro de Bienvenida para analizar otras opciones o los siguientes pasos a seguir. El Centro de Bienvenida del distrito se encuentra dentro de los Servicios Centrales de MPS, en 5225 W. Vliet St., Milwaukee, WI 53208.